Zgodnie z art.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient ma  prawo zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia produktu bez podania przyczyny, pod warunkiem, że towar nie był używany i jest wciąż nowy.

JAKOŚĆ PRODUKTÓW

Wszystkie towary sprzedawane przez Stronę Internetową kupOpone.pl są produktami nowymi, PEŁNOWARTOŚCIOWYMI oraz posiadają pełną gwarancję producentów.

Zgodnie z Polską Normą PN-C-94300-7:1997 "Ogumienie. Pakowanie, przechowywanie i transport", za opony pełnowartościowe uważa się opony nie starsze niż 36 miesięcy od daty produkcji. W innym przypadku jest to dokładnie zaznaczone na stronie produktu.

UWAGA

Sprzedajemy tylko i wyłącznie nowe opony, nie starsze niż 36 miesiące od daty produkcji.
INFORMACJA NIE DOTYCZY WYRAŹNIE OPISANYCH i ZAZNACZONYCH OPON W SPECIALNYM KOMUNIKACIEE O WYPRZEDAŻY, DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW

W większości wypadków prezentowanie towarów na stronie jest jednoznaczne z faktem, że posiadamy ów towar na stanie. Może się jednak zdarzyć, że nie będziemy dysponować ilością towaru, bądź konkretnym modelem opony, który zażyczył sobie klient. W takim wypadku klient zostanie niezwłocznie powiadomiony telefonicznie lub emailowo o zaistniałej sytuacji.

CENY TOWARÓW

Ceny zawarte na naszej stronie są cenami brutto podane w PLN, za jedną sztukę danego produktu (cena należna zgodnie z ustawą o cenach). Obowiązująca cena to ostateczna kwota do zapłaty, która jest podawana przy składaniu zamówienia.

KOSZT PRZESYŁKI

Firma kupOpone.pl pokrywa w całości koszty wysyłki na terenie Polski w przypadku zakupu opon osobowych, motocyklowych, dostawczych i terenowych w ilości czterech sztuk, zawartych podczas jednej transakcji. Wraz z przesyłką dostarczany jest dokument sprzedaży. W przypadku opon ciężarowych koszty przesyłki będą ustalane indywidualnie dla każdego klienta. Osoby lub firmy kupujące mniej niż cztery sztuki produktów będą ustalały warunki co do opłaty za dostarczenie indywidualnie z pracownikiem Firmy . ( będą poinformowane podczas zamówienia emailowo lub telefonicznie o kosztach transportu )

WARUNKI PŁATNOŚCI

Płatność za pobraniem

• płatność następuje przy odbiorze przesyłki. Gotówkę przekazujecie Państwo kurierowi firmy spedycyjnej, który dostarcza przesyłkę lub bezpośrednio pracownikowi Firmy kupOpone.pl Przedpłata
• płatność przelewem na nasze konto, co wydłuża proces realizacji zamówienia, ponieważ Firma nasza musi zaczekać na zaksięgowanie środków na koncie.

W przypadku niektórych towarów mało popularnych lub sprowadzanych na zamówienie, zastrzegamy sobie możliwość pobierania zaliczki w wysokości 30% wartości towaru lub przedpłaty.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

Zamówienie może być realizowane poprzez wysłanie emaila na podany adres : sklep@kupopone.pl lub poprzez kontakt telefoniczny.

Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail przychodzi wiadomość informujaca klienta o realizacji zlecenia. W emailu należy podać dane do wysyłki oraz opcje wystawienia faktury. Prosimy o konieczne zapoznanie się z treścią listu i sprawdzenie poprawności zawartych w nim danych. W razie stwierdzenia niezgodności przesłanych przez nas danych, prosimy o kontakt z Firmą kupOpone.pl

Dla szybkiej i sprawnej realizacji zamówienia bardzo istotne jest podanie danych kontaktowych, przede wszystkim adresu e-mail oraz telefonu.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Informację o terminie realizacji zamówienia, dacie dostawy otrzymacie Państwo za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie.

WARUNKI DOSTARCZENIA PRZESYŁKI

Przesyłki będą dostarczane osobiście przez pracowników firmy kupOpone.pl lub przez firmę kurierska. Na życzenie klienta dostarczamy produkty również w soboty i niedziele.

Firma kurierska dostarcza przesyłki w godzinach 9 - 20 do klientów indywidualnych oraz w godzinach 8-16 do firm.

W celu ustalenia dokładnej godziny doręczenia przesyłki , prosimy o kontakt z firmą kurierską w dniu dostawy.

W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informację o próbie jej doręczenia, w postaci AWIZO.

Pierwszego dnia po próbie dostarczenia, paczka będzie na Państwa czekać w lokalnym oddziale firmy kurierskiej, skąd będziecie ją mogli Państwo odebrać osobiście - adres oddziału firmy kurierskiej i wszelkie szczegóły dotyczące przesyłki znajdziecie Państwo na pozostawionym przez kuriera AWIZO.

Jeśli nie odbiorą Państwo przesyłki osobiście z siedziby firmy kurierskiej, drugiego dnia po awizowaniu paczki, kurier dokona próby ponownego jej dostarczenia pod wskazany w formularzu zamówienia adres.

KONTROLA ZAWARTOŚCI PRZESYŁKI

Przed odebraniem towaru prosimy o dokładne sprawdzenie, czy dostarczony towar jest zgodny ze złożonym zamówieniem.

Opony do transportu są spięte taśmą pakową lub folią w sposób, który umożliwia odczytanie z nich podstawowych informacji. Jeśli nie możecie Państwo ich odczytać, prosimy o rozpakowanie paczki w obecności kuriera. W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem należy odmówić odbioru i niezwłocznie skontaktować się z obsługą Firmy kupOpone.pl w celu wyjaśnienia sytuacji

Jeśli dotarła do Państwa uszkodzona przesyłka prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczne skontaktowanie się z obsługą Firmy kupOpone.pl

DOWÓD ZAKUPU

Dowód zakupu lub faktura VAT są każdorazowo dołączane do przesyłki.

Zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE Unii Europejskiej w sprawie wspólnego systemu podatku od wartości dodanej oraz Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 25 maja 2005 w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, zaliczkowego zwrotu podatku, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług (Dz.U. Nr 95, poz. 798) faktura VAT nie wymaga podpisu ani pieczątki.

ZWROT LUB WYMIANA TOWARU

Jeżeli dostarczony towar był zgodny ze złożonym przez Państwa zamówieniem, a mimo to chcą Państwo z niego zrezygnować z jakichkolwiek względów, istnieje możliwość odesłania opon (pod warunkiem, że nie były montowane) w ciągu 10 dni roboczych od daty odbioru, na własny koszt.

Jeśli dostarczony Państwu towar nie był zgodny z zamówieniem (np. opony są starsze niż 36 miesięcy), prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym fakcie. Tak szybko, jak to możliwe wymienimy towar na inny, na swój koszt (pod warunkiem, że nie nosił on śladów użytkowania).

W przypadku towarów mało popularnych lub sprowadzanych na zamówienie zastrzegamy sobie możliwość pobierania zaliczki w wysokości 30% wartości towaru lub przedpłaty. Opony sprowadzane na zamówienie objęte są pełną gwarancją producentów. Jeśli sprowadzany na zamówienie towar spełnia warunki zapisane w regulaminie Firmy kupOpone.pl. - czyli np. opony nie są starsze niż 36 miesięcy od daty wyprodukowania i są w pełni zgodne z zamówieniem złożonym przez klienta - sklep zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia ewentualnego zwrotu towaru.

Klient wpłacając zaliczkę lub przedpłatę zgadza się na szczególne warunki sprzedaży zawarte w regulaminie.
ZWROTU LUB WYMIANY TOWARU (BEZ WZGLĘDU NA PRZYCZYNY) MOŻNA DOKONAĆ TYLKO POD WARUNKIEM, ŻE NIE BYŁ ON UŻYWANY. ZWRACANY TOWAR MUSI BYĆ ODPOWIEDNIO ZAPAKOWANY, TAK ABY NIE ULEGŁ USZKODZENIU W CZASIE TRANSPORTU. ZA WŁAŚCIWE WYSŁANIE TOWARU ODPOWIEDZIALNY JEST NADAWCA.

ZASADY REKLAMACJI

Reklamację zobowiązany jest rozpatrzyć każdy serwis ogumienia na terenie kraju, będący autoryzowanym dealerem danego producenta opon.

Celem reklamowania uszkodzonych opon, lub innych wad ukrytych, wynikających z procesu produkcyjnego, prosimy o udanie się do wybranego przez Państwa serwisu, będącego autoryzowanym dealerem danego producenta opon i skontaktowanie się poprzez ten serwis z rzeczoznawcą koncernu producenckiego, w celu dokonania ekspertyzy uszkodzonego produktu.

W wypadku trudności ze znalezieniem serwisu spełniającego powyższe warunki, lub wystąpienia innych trudności z reklamowaniem danego produktu, prosimy o kontakt telefoniczny z nami.

OCHRONA PRYWATNOŚCI

Dokonanie zakupów poprzez stronę internetowa kupOpone.pl wymaga podania informacji kontaktowych (np. telefon, adres e-mail) oraz informacji niezbędnych do wystawienia faktury i dostarczenia przesyłki. Dane wysłane do Firmy kupOpone.pl są wykorzystywane wyłącznie do tych celów. Będziemy zobowiązani jeśli wyrażą Państwo zgodę na wykorzystanie numeru telefonu lub adresu e-mail w celu wyrywkowego zebrania Państwa opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Powierzone nam Państwa dane osobowe są przesyłane i przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.

Konsument może skorzystać ze wszystkich praw wynikających z Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych w stosunku do firmy kupOpone.pl. jako administratora danych osobowych respektując procedury zawarte w w/w ustawie." Klient nabywający towar w naszej firmie, ma prawo do jego zwrotu w ciągu 10 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że towar nie nosi śladów użytkowania - Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. z 2000 r., Nr 2, poz. 271).